Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, siparişiniz kesinleşmeden önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Siparişi onaylamanız, bu bilgileri okuduğunuz anlamına gelir.
Satıcı
Baypro Yazılım (ÇözümHost) Adres: Üçevler Mah. Dumlupınar Cad. No 5A/F, Nilüfer / Bursa Telefon: 0224 334 0767 · E-posta: genel@cozumhost.com İnternet sitesi: www.cozumhost.com
Hizmetin temel nitelikleri
Satın aldığınız hizmetin adı, paketi, kaynakları (ör. disk, bellek, işlemci, veritabanı ve alan adı sayısı) ve dönemi, sipariş özetinde ve ürün sayfasında belirtildiği gibidir. Hizmetler elektronik ortamda kurulur; teslimat ücreti yoktur.
Fiyat ve ödeme
- Fiyatlar Türk lirasıdır ve sipariş özetinde KDV dahil olarak gösterilir. Döviz bazlı ürünlerde (ör. bazı alan adları) satış, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın açıkladığı kurla Türk lirası olarak yapılır; uygulanan kur faturada gösterilir.
- Ödeme kredi kartı, havale/EFT ya da hesap bakiyesi ile yapılabilir. Kartla ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında yapılır.
- Yenileme fiyatı sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Teslimat (ifa)
Hizmet, ödemeniz onaylandıktan sonra kendiliğinden kurulur; erişim bilgileri e-posta adresinize ve müşteri panelinize iletilir. Havale/EFT ödemelerinde kurulum, ödemenin hesabımıza ulaşmasıyla başlar.
Cayma hakkı
Web hosting, uygulama barındırma ve sunucu kiralama (VPS, VDS) hizmetlerinin ilk siparişinde 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Cayma bildiriminizi müşteri panelinden destek talebiyle ya da genel@cozumhost.com adresine iletebilirsiniz.
Alan adı tescili, yenilemesi ve transferi, SSL sertifikaları, yazılım lisansları, IP tahsisi, size özel hazırlanan hizmetler ve yenilemeler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında cayma hakkı dışındadır.
Cayma hâlinde ödediğiniz tutar, tercihinize göre hesap bakiyenize ya da ödemenin yapıldığı karta 14 gün içinde iade edilir.
Şikâyet ve itiraz
Şikâyetlerinizi müşteri paneli, telefon ya da e-posta ile iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da hizmeti satın aldığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.